Política de Entrega: Rápida, Eficiente e Transparente
Na ®Ktaai Brasil, nos empenhamos para garantir que suas compras cheguem até você com a máxima eficiência e segurança. Nossa política de entrega é projetada para proporcionar uma experiência de compra tranquila e confiável. Abaixo, você encontrará todas as informações necessárias sobre nossos procedimentos de entrega.
Prazo de Entrega:
- Pedidos Padrão: O prazo de entrega para pedidos padrão varia entre 1 até 12 dias úteis, dependendo da sua localização e da disponibilidade dos produtos.
- Entrega Expressa: Se você precisar de uma entrega mais rápida, oferecemos a opção de entrega expressa via SEDEX com prazos de 1 até 7 dias úteis.
Custo de Entrega:
- Entrega Gratuita: Oferecemos frete gratuito para produtos em FRETE GRÁTIS, escolhidos na plataforma.
- Taxas de Entrega: Os envios são calculados com base no CEP de sua localização ou região.
Áreas de Entrega:
- Entregamos para todo o território nacional. Para regiões mais remotas, o prazo de entrega pode ser um pouco mais longo. Não realizamos entregas em áreas rurais ou de difícil acesso.
Rastreio de Pedido:
- Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Use este código para acompanhar o status da entrega em tempo real através do nosso site ou do site da transportadora.
Entregas e Horários:
- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial. Não realizamos entregas em finais de semana e feriados.
Problemas com a Entrega:
- Se você tiver problemas com a entrega, como atraso, produto danificado ou informações incorretas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente através de [ sac.ktaai@hotmail.com ] ou [ 43 9 9649-8436 ]. Estamos aqui para resolver qualquer problema e garantir sua satisfação.
Mudanças no Endereço de Entrega:
- Se precisar alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações podem ser feitas antes do despacho do pedido, sujeitas à disponibilidade.
Política de Entrega:
- Caso o pedido não possa ser entregue por motivos que não sejam atribuíveis ao cliente (como endereço incorreto ou ausência do destinatário), tentaremos uma nova entrega. Se a segunda tentativa também falhar, o pedido será devolvido ao remetente e o cliente será reembolsado menos a taxa de entrega.
Estamos comprometidos em oferecer um serviço de entrega ágil e eficiente para garantir que suas compras cheguem até você no menor prazo possível. Agradecemos por escolher a ®Ktaai Brasil e estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência que você precisar.
